FC2ブログ

車の再生に命をかけるボディワークス・アルファの板金日記 ≪毎週水曜日 20時に更新≫

未分類ご挨拶作業実例業界近況プライベート作業実例 塗装工場経営思考
2018.08.08 Wed
 お暑うございます。タオルを首に巻いて現場に入りますが、あっという間に(;´・ω・)、この状態が9月下旬まで続くのか・・・・肉体労働にはキツイ季節です。ノンビリやりたいけど、時期的に忙しいです 通常業務に加えて、レンタカー業がピークを迎えます。

 3年前の夏から始めたレンタカー業ですが、年ごとに来店客数も売上も増え、「わ」ナンバーだけで10台を超えました。休日は、殆どの車が出払った状態になります。徒歩圏内のリピーターが多いです。所有から使用に時代が移る想定で開業しましたが、想定以上に動きが早い。新規で湧いてくる需要を取り込むために、来月から、新事務所&整備工場の工事が始まります。

 手間取っていた銀行融資も決まりました。個人資産ゼロのリペゾウの判で、必要額をプロパーで貸してもらえることとなりました。躊躇する融資担当者の気持ちは分かりますが、大丈夫です。時代の流れに身を任せています。逆らわずに漂っていますから、勝手に流れていきます。自分は全く心配していないし、というか殆ど考えてもいません。他人が喜ぶことをやる。気息を整え、今できることに集中する。結論から言えば、これだけで充分です。

 経営計画がどうとか、ビジョンがどうとか、そういう考え方に慣れている人からすると、このスタイルは不安だとおもいます。自分もそうでした。せっせと経営計画を作った時代もありましたが、もう余分なことにエネルギーを使いたくない。なるようになります。


FC2ブログランキング参加中ポッチィしてください。よろしくお願いします


スポンサーサイト
2018.01.31 Wed
 S君から着電です。車を傷つけられたとの話。相手が保険対応するので、とりあえず見積を作ってくれとの話です。仕事帰りに寄ってもらい、写真撮影と見積作成をおこないました。

AMG surikizu

 ボンネットに2ヶ所、傷が入っています。かなり深いです。ボンネット脱着・分解・修理・塗装に代車代まで入れて、税込み38万の見積を作って渡しました。1週間ほどして、相手側損保のアジャスターさんから電話です。
 
 挨拶を交わした後で、アジャスターさんから話し始めます。「ヤナセに問い合わせながら、当方でも修理金額を算出しました。これこれの作業内容で、この金額で修理できるとヤナセは言っていますが、如何でしょうか?」そんな内容です。ヤナセが半分の金額で修理できることは分かりました.。でも自分の見積との関係が分かりません。聞きました。「今の話と自分の見積に、何か関係でもあるのかな?」

「何千万もする車なんか預かりたくないの。何かあったら弁償しなくちゃいけないでしょ。軽トラを預かるのとは違う。安い金額で受ける気になれないね。」

「こっちはネバーエンドレスで、仕事は沢山あるんだ。どうしても安く済ませたいなら、お宅らで彼を説得したらどう。ヤナセに持って行ってもかまわないよ。自分がやるなら、この金額だよ。」 

 体を張ってるから、言いたいことは遠慮なく言います。他人の仕事の原価計算をし、適正価格は幾らですなどという話を勝手にされても、返答に窮します。自分の売値は自分で決めます。顧客側から見て高いと思われる請求では、仕事自体が無くなります。請求に見合う満足感を提供しているからこそ、次々と新たな仕事も入ってきます。リスクを自分で背負ってやっているのに、横から余計な口は挟まないでもらいたいです

 話に謙虚に耳を傾ける義務は、自社の顧客に対した時だけ。たまには正論も言っとかないとな

FC2ブログランキング参加中ポッチィしてください。よろしくお願いします


テーマ:修理 - ジャンル:車・バイク
工場経営    Comment(0)  TrackBack(0)   Top↑
2017.07.05 Wed
 オークションサイトの会員となり、2年目に入りました。静車協副理事長さんに勧められての入会です。最初は右も左も分からない手探り状態で、困ったら電話で教えてもらうの繰り返しです。お世話をかけました昨年夏からはシステムを利用して、車を売買しています。おっかなびっくりで始めたのですが、性に合っていました。

 オークションって洒落た言葉を使っていても、中身は殆ど博打です。現車を見て売買するのが本来の姿で、それなら間違いも少ないですが、オークションサイトでは数枚の写真と出品票だけで判断をし値付けします。欲や期待や焦りといった妄想で歪められ、相場が上下に振れます。子供の頃の遊び場が競輪場だったリペゾウには、この雰囲気が馴染みます。過去相場のデーターも完備されているので、さほど難しくはありません。それでも陸送で現車が届くまでは、予想通りの車かなぁと毎回ドキドキします。

 勘定してみると、この1年間で13台落札していました。そのうちの8台は、過去12週間相場情報で全国最安値残りの5台は相場価格です。嘘みたい話だけど本当です何故そうなのか分からないけど、リペゾウが指すと、相場が冷え込みます。競争相手が少ないので、全く相場が競り上がりません。先週月末に落札したのが、下記の車です。

DSCF7448.jpg 

 H26年登録のスバル・インプレッサスポーツ4WD・2.0i-Sリミテッド・アイサイト。距離7000ちょっとの1オーナー車。評価4.5で内装Aのバリ物です。相場180前後と読んだのですが、なんと151で落札です全国最安値を更新しました。デーラー系列の店頭に並んだら、220近いプライスが付きそうです。お客様にラインしたら、事故車か水没車かと心配されました。チェックが半端じゃなく厳しいから、その点だけは大丈夫お客様立ち合いで再確認しましたが、文字通りの極上車です。

 代行手数料5万プラス消費税で請負っています。必要な方は、リペゾウの背中に何かが張り付いているうちに声を掛けてください。

 注:あくまで博打です。常に安値の保証はできません。


FC2ブログランキング参加中ポッチィしてください。よろしくお願いします

2017.04.26 Wed
 お気づきの方もいると思いますが、当社のホームページがリニューアルされました。ぱっと見は変わりませんが、中身は全くの別物です。完成度30%足らずですが、とりあえずアップできるレベルとなり、交代ということにしました。これから文章や写真を入れ替えたり追加したりしながら、数年かけて完成度を高めていきます。

 以前のホームページを作ったのが、2009年夏です。あれから8年経ちました。ネットの世界の8年は長いです。Googleの基準が何度も変わり、合わせて検索ランクも下がりました。でも愛着があったので、できるだけ弄らずにきました。人間に例えればヨボヨボの爺さんホームページが、最後まで第一線で踏ん張り、最新のと張り合ってくれました。制作元のビジョン・サプライ社には、かなり無茶な要求をしましたが、望みどおりのを作っていただきました。ありがとうございました。 www.vision-supply.com/

 この8年間は、鈑金業界にとって激動の時代でした。予想以上に変化し、世代交代も進みました。当社でも顧客層から業務内容まで、大幅に変化しています。直需主体の経営に変わり、売上の半分近くは鈑金塗装以外の業務です。

 我ながら節操の無い、よく言えば柔軟性のある性格です。時代に合わせて自分も変わり、同時に会社も変えていきます。人に喜ばれる事をやるという、サービス業としての精神だけは変えていません。経歴は現場職人一筋ですが、たぶんサービス業が自分の天職と思います。初対面の方も苦にならないし、接客自体が楽しいですから

 ホームページを作ってからは、老若男女を問わず、多くの方が来店してくださいます。先日来店した方の見積をしたら、こんな事を言われました。「他の店で見積したら、もっと安かった。でもその金額でいいです。あなたのところで修理します。何社ものホームページを見たけど、ここが一番良かった。」この言葉は嬉しいですよ。ホームページに魅かれて来店し、リペゾウに会って得心したという事です。ホームページと自分が、うまくマッチしている証明です。自社ホームページは自分の分身です。リペゾウと気の合う方だけを、強烈に引き寄せます。暇があれば覘いてみてください。かなり自慢できるレベルです。

 bw-alpha.co.jp/ 


FC2ブログランキング参加中ポッチィしてください。よろしくお願いします



2017.01.25 Wed
 今月も終盤です。 遊んでいた記憶も無いけど、売上は通常の半分かなりヤバいです。整備等の他部門は予想どおりに推移していますが、如何せん本業の鈑金塗装の仕事量が何故か薄いアジャスターさんから「他は忙しいのに、リペゾウさんだけ暇そうですね。」と言われてまぁこういう時もあるさと開き直りです

 静岡県東部地区は黒潮が流れ込む駿河湾と北にそびえる富士山に挟まれているお蔭で、雪はめったに降りません。1年中温暖で、怖いのは地震くらいですか。住むには良い土地柄ですが、その代り自然災害による特需も期待できません。人の不幸は願えませんので、ここは耐えて鈑金塗装以外の部門強化に集中します。仲間内で昨年より進めてきた在庫車両の共有化も、今年からは新しい段階に入ります。時期的に多少出遅れ感がありますが、2月には共同車販キャンペーンに入る予定です。各社の顧客に出すDMの雛形も準備完了。年末に仕入れた車の加修や整備も、1台残すだけとなりました。

 DSCF2060.jpg DSCF2289.jpg

 DSCF4899 - コピー DSCF5033.jpg

 DSCF5007.jpg DSCF2531.jpg  

 他にもリースアップ間近の車両や在庫車が何台もあります。どれを出品しようかと迷います。車って、欲しくて買おうとする時にかぎって高いので、相場より安いと思ったら即仕入れます。鈑金屋なのに在庫台数は中古車屋なみですから、現金足りずに懐は逼迫です顧客に頼まれた車を売るのではなく、既に持っている車を顧客に売るのが、リペゾウの基本スタイル。はまる相手がいなければ、1年くらい平気で寝かせる鈍感さも必要です。たまに裏切られますが、自分の勘を信じます。


FC2ブログランキング参加中ポッチィしてください。よろしくお願いします

Template by まるぼろらいと