車の再生に命をかけるボディワークス・アルファの板金日記 ≪毎週水曜日 20時に更新≫

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2018.01.03 Wed
 新年明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願いします。あっという間に1年が過ぎました。ここ2年間は、飛躍しようとしては踏みとどまる状態を続けています。イラつく時期もありましたが、結果から見れば正解でした。事業を取り巻く環境が、急変しました。自動運転車など未だ先の話と思っていたのに、限定的とはいえ、東京オリンピック時には実現しそうです。自動運転車がもたらすインパクトは様々ありますが、車のコモディティ化が加速します。

 100年前、黎明期の車は栄華の象徴であり、整備に携わる者は栄光に包まれていました。リペゾウが子供の頃の50年前でも、車は一家の富の象徴でした。早く免許取って乗り回したいと思っていたし、東京モーターショーに行った友達の話を、ワクワクしながら聞いたのも懐かしいです。車は凄く特殊な物で、整備士も憧れの対象でした。

 時が流れて一家一台から、一人一台の時代へ入っていきます。この頃から微妙な変化が現れだします。免許取りたての方に「どんな車が欲しいの?」と尋ねると、「なんでもいい」と返答する若者が出始めました。最初は覇気の無い奴と思いましたが、同様の話が次々と入ってきます。彼らにとって車は、もう特別な存在じゃないわけです。普及が進む中でのコモディティ化、つまり一般化と呼ばれる状態です。スマホと車を同列で考える、そういう時代に既に入っていました。

 完全自動運転レベル5が現実化すると、更にコモディティ化が進みます。車に拘りを持ち、お金を掛ける方が激減します。極論ですが、日本中の車が、タクシーを目指します。美観など、そこそこで充分。とにかく早く、そして安く修理。でも安全性には手を抜けない。悪夢みたい状況になりそうで

 もちろん、いきなりそうはなりません。この先10年から15年は、市場が縮小しながら、事業者の淘汰を続けていくと思われます。分岐点に達した段階で急激な変化が起きると予想しますが、プレミアムカーと呼ばれる富裕層相手の市場やマニアックな市場は残ると考えます。でも、その市場は小さいです。同じ場所を目指せば、競争も激しいでしょう。費用対効果を考ると、興味の対象外です。じゃぁ、どうするの?ということで考え続けてきました。

 商売も所詮は遊びです。どうせならワクワクするのを狙いたいです。レバレッジが効きそうなターゲットでないと、リペゾウの血が騒ぎませんだいぶ考えが纏まってきたので、経営計画書を作って融資申し込みました。持ち金では足りないし、他人の金を運用するしかありません。とりあえず必要資金の半分はゲットしました。近日中に残り半分も決めたいです。ゲームを始めるのは、充分な軍資金を確保してからです。


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2017.01.04 Wed
 新年明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願いします。今日は1月3日です。明日から伊豆山中の温泉に行きますので、1日早く予約投稿します。

 年の暮れの30日から新年3日まで、空いてる時間はパソコン前に座り込んで過ごしました。ものづくり補助金の申請書作りです。担当者さんのアドバイスで加点ポイントは分かりましたが、記入例も無く試行錯誤です。最初は数時間に亘るフリーズ状態眺め続けているうちに求められていることが分かってきましたが、自分の中のイメージを具象化するのが難しくて審査員の方々に理解してもらうよう書かなければ不味いです。書いては読んで書き直してと、この作業をひたすら繰り返しました。

 一通り文章ができあがると、合間にグラフ・イラスト・写真を挿入していきます。文章だけでは読みづらいです。審査員の方々が読みやすいように作らないと、こちらの真意が伝わる前にはじかれる危険性があります。適当なグラフが見つからず、整備白書等のデーターをベースに、全てのグラフを手作りしました。もう途中からは補助金貰えるかどうかよりも、半ば意地です。銀行の担当者を唸らせたる なんとか申請書の90%近くまで完成しました。文章だけで10ページ。全体で16ページの力作です。

 銀行の担当者さんにメールで送り、休み明けからディスカッションしながらのブラッシュアップに入ります。15日までに完成させて16日に郵送予定です。あまりに時間的猶予が無くキツイ作業ですが、これだけ集中して思考した経験は過去にもありません。中学3年の進路相談の時に担任の先生から「どこでも行けるから、好きな高校を受験しなさい。」と言われ「一切勉強しないで卒業させてもらえる学校が希望です。」と答えた記憶があります。今くらい集中して勉学に励んでいたら、たぶん人生は変わりましたね。

 申請書作りで漠然とした思考が纏まると、将来に対しての不安も無くなりました。決めたとおりにやるだけです。もし申請が通ったら、鈑金屋は止めてコンサルタントにでもなるかな。今年は酉年。一気に羽ばたく飛躍の年です

 

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2016.01.06 Wed
 新年あけましておめでとうございます。今年最初のブログは、年末のビデオで出会った、素敵な言葉について語ります。

 2008年公開の「カンフーパンダ」、知ってますか。落ちこぼれパンダのポーが成長し、カンフーの達人となって悪漢と戦うという荒唐無稽、ハチャメチャな内容のアニメです。パンダのお父さんはガチョウだしカンフーの大師匠はゾウガメ突っ込みどころ満載ですが、根底に格調高い精神世界が潜む名作です。カンフーの始祖であるウーグウェイ導師(ゾウガメ)が、桃の花びらに包まれながら旅立つ場面では、思わず涙が零れました

 さて素敵な言葉ですが、このウーグウェイ導師が、挫折して諦めかけたポーにかける言葉です。この言葉でポーは立ち直り、再び厳しい修行に挑みます。

 Yesterday is history, tomorrow is a mystery, but today is a gift. 
 
 「昨日は歴史、明日はミステリー。だが今日は贈り物だ。」 この言葉は深いです。胸にガツンと響きました昨年は、色々ありました。全てにストップをかけて、保留状態にしていました。過ぎ去った昨日への悔悟や郷愁も、未だ見ぬ明日への不安や期待も、どれもが無意味。実態として掴めるのは、今日だけです。

 せっかくの贈り物を、真摯に受け止めているだろうかと猛省です。今この瞬間、そこに全力を注ぎます。今年はイノベーション、飛躍の年です

 
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2015.01.14 Wed
 当時のA社長の営業力は、過去に出合った誰と比べても、明らかに突出していました。営業職未経験のリペゾウにとって、A社長の考え方や発想、ものの見方は、新鮮そのものでした。密に自分の師匠に格上げし、営業の基本的な考え方や行動の仕方を、雑談の中から、学び始めました。A社長を生きた教材として捉え、真似できそうな部分から真似しました。誰でもそうですが、最初はコピーから入ります。

 現場一筋で生きてきた職人にありがちですが、リペゾウも、営業を小馬鹿にしていました。営業マンは、間に入ってピンハネする人実際に稼いでいるのは、手を動かしている俺たち現場まことに失礼ですが、そんな考えしかなかったですレベルの低い営業ばかり見ていれば、そう感じるのも無理ないと思います。トップクラスは違います。間に入る事で、エンドユーザーに代わっての品質管理を行い、場合によっては保証までする覚悟もあります。ですから売価は高いです。適正価格の追求には貪欲ですが、意味無く値引くという発想もありません。

 教えで強く残っているのは、「あいつは、用がある時しか来ないと言われたら、営業としては終りだ。」という言葉です。この言葉は深く、営業の本質を現しています。車検だから或は事故ったから来てくれと言われれば、誰でも行きます。でもその時しか伺わないとしたら、あいつは自分が儲かる時しか来ないという発想に繋がります。となると、用がある時に来てくれるなら、誰でもいいわけです。あなたに来てもらいたいと言われなければ、営業としての価値は薄いです。

 あなたに来てもらいたいと言われる為には、一見無駄と思われる時間も必要になります。近くを通ったから、顔を覘きに寄りました。お元気ですか?という類の時間が信者を作り、顧客の買いたい物を売るというレベルから、自分の売りたい物を提案し買ってもらうという、営業として理想的なレベルへの道を開きます。リペゾウの本質は現場職人ですから、仕事があれば現場に居ます。でも暇になって手が空いたら、外に出ていきます。

 全国的に仕事量が減少し、暇だと聞きます。営業に出かけられるチャンスじゃないですか。工場の清掃や機器の整備は、他の人に任せましょう。内に籠っていても、何も生まれません。仕事は、外に溢れています。色々な人に会いましょう。営業の仕方が分からないと言う人もいるでしょうが、心配無いです。行動していれば、自然に効率的な方法が身に付きます。嫌な思いもしますが、それも経験です。

 ホームページから始まる入庫誘導の仕組み作りを整備し、継続的な営業活動を行えば、大概の工場は、必要充分な仕事量を集められる筈です。関連業種に頼る必要は無く、自動車鈑金塗装業としての、真の意味の自立を実現できます。営業に近道はないし、ゲームの攻略本みたいなものもありません。先ずは無理のない範囲での継続的な行動をして、それから営業効率について考えます。

 動きだせない人ほど、できない理由も含め、様々な事を考えます。命取られる訳でもないし、考えてる間に先ず行動です。零細企業のトップは、自社の最高の営業マンであるべきです。

 

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2015.01.07 Wed
 新年あけましておめでとうございます。このブログも、丸5年目です。週1回しか書かないので、未だ記事数は265本。現役職人として現場に立つ間は、同じペースで続けるつもりです。本年も宜しくお願いします年明け早々の今回は、営業について語ります。とは言っても、リペゾウは鈑金塗装一筋。営業職に就いた経験もありません

 営業職未経験、ど素人のリペゾウですが、縁とは不思議なもので、生粋の営業マンが3人、リペゾウのネットワーク内におります。A社長、B社長、C社長。3人とも業種は違いますが、それぞれ凄まじい売上実績を持つスーパーセールスです。三者三様の個性を持ち、考え方も異なります。親しく接する中で学んだ事は、数知れません。3人の中で最も影響を受けた、A社長を語ります。

 初めて出会ったのが、20年近く前。当時のリペゾウは片手間に、T社の保険代理店をやっていました。食事をしていると、担当営業マンのYさんが、予告無しに訪れました。とにかく一緒にきてくださいと、食事途中に拉致される形で連れ出されました。車中で聞かされたのは、これから中古車屋のA社長の処に行く。A社長は、自社の仕事を請け負う鈑金屋を探している。A社長は、金額に対して鷹揚である。リペゾウを推薦したから、A社長に会ってくれという話です。Yさんの妙な緊張が気になりましたが、良い話です。金額に鷹揚というのも、魅力的です。

 着いたのは、裏通りの小さな中古車屋さんです。奥の事務所に案内されて、A社長とご対面。なんか分からないけど、えらく存在感があります。型どおりに名刺交換して着席。商談に入りました。初対面でのインパクトは凄まじく、今でも鮮明に覚えています。以下、対話形式で語ります。A社長はA,リペゾウはRです。

A: 話は聞いていると思うが、うちの仕事をやってくれる鈑金屋を探している。但し俺は、半端じゃなく厳しいから、その覚悟で付きあってもらいたい。

R: 厳しいと言うのは、仕上りに関してですか?

A: 仕上りに関しては当然だが、それだけじゃない。納期に関しても、金額に関してもだ。全てに厳しい。

R: (゚A゚;)ゴクリ 

A: 色々な鈑金屋と付き合ったが、どこも気に入らない。Yに話したら、気に入る鈑金屋を連れてこれると言う。お前、腕はどうなんだ?

R: 自分の腕は、よく分かりませんが、人並み程度の仕事はやれると思います。

 どうやら生贄として連れてこられたみたいです  Yさんの話と違うし、帰ろうかなという思いも過りましたが止めました。目の前のA社長は、どう見ても、普通の人じゃない。ギラギラした生気の塊で、抜身の日本刀を突き付けているような、独特の緊張感が漂っています。横のYさんは固まったままだし、どういう人なんだろう?…

R: とりあえず1台、仕事をやらせてもらえますか?その仕事を見てから、自分と付き合うかどうかを判断してください。

 その場で簡単に、連絡方法や納引きの手順、レス率等を決めて帰りました。翌日には電話が入り、車両保険対応のミラ、協定額40万弱が入庫しました。仕事して、気に入っていただき、そこからお付き合いが始まりました。

 お付き合いして最初に驚いたのは、その仕事量の多さです。裏通りの小さな構えの中古車屋さんで、奥さんが手伝いながらの陣容です。普通は、仕事量も多寡が知れています。ところがデーラー1営業所分くらいの、月によっては、それ以上の仕事が運び込まれます。しかも全部が保険対応。A社長が抱えているユーザーは、文字通りの上客ばかりです。

 1年後くらいの過日、所用でお邪魔したら、ちょうどA社長が帳簿と睨めっこです。見せてやるよと、帳簿を覘かせてくれました覘いた瞬間見間違えたかと思って目を擦りました。が一つ多いなんと!A社長個人のマンパワーのみで、億単位の売上を叩き出していました。実際に数字を見なければ、信じられなかったと思います。

続く


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